Privacyverklaring
Laatst gewijzigd op: 9 juli 2025
Bij GlutesPop hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw gegevens beveiligen. Wij verwerken jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wie zijn wij?
GlutesPop
Vestigingsadres: Oranjeplein 71, Den Haag
KvK-nummer: 84801484
E-mailadres: klantenservice@glutespop.com
Website: www.glutespop.com
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
GlutesPop verwerkt persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt via de website, bij het plaatsen van een bestelling, of bij contact via e-mail. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer (indien opgegeven)
- E-mailadres
- Betalingsgegevens
- Bestelgeschiedenis
- IP-adres
- Eventuele berichten die je ons stuurt
Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Om je bestelling te verwerken, te verzenden en te leveren
- Om je op de hoogte te houden van je bestelling of retourzending
- Om betalingen veilig af te handelen
- Voor klantenservice en het beantwoorden van vragen
- Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening
- (Optioneel) Voor het versturen van nieuwsbrieven of promotionele e-mails (alleen met toestemming)
Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende grondslagen:
- De uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld je bestelling)
- Wettelijke verplichtingen (zoals de bewaarplicht voor facturen)
- Gerechtvaardigd belang (bijv. fraude- of misbruikpreventie)
- Jouw toestemming (bijv. voor nieuwsbrieven)
Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. De bewaartermijnen zijn als volgt:
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
- Klantgegevens: maximaal 2 jaar na je laatste bestelling
- E-mailverkeer: maximaal 1 jaar na afhandeling van je vraag
- Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt
Delen wij gegevens met derden?
Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld:
- Betaaldienstverleners (zoals iDEAL, creditcardmaatschappijen)
- Bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL)
- Webhosting- en e-mailproviders
- Boekhoudsoftware of administratiekantoren
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten waarin jouw privacy is gewaarborgd. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Cookies en vergelijkbare technieken
GlutesPop gebruikt functionele, analytische en mogelijk trackingcookies. Deze worden geplaatst om:
- De website correct te laten functioneren
- Inzicht te krijgen in het gebruik van de website
- Eventueel gerichte advertenties te tonen (alleen met toestemming)
Bij je eerste bezoek aan de website vragen wij toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt je instellingen op elk moment wijzigen via je browser of ons cookiebeleid.
Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Voorbeelden:
- Beveiligde verbinding (SSL-certificaat)
- Toegangsbeveiliging tot systemen
- Regelmatige software-updates
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in je persoonsgegevens
- Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
- Je toestemming in te trekken (bijv. voor e-mails)
- Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een verzoek naar klantenservice@glutespop.com. We reageren binnen 30 dagen.
Klacht indienen?
Als je vindt dat wij niet correct met je gegevens omgaan, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. We raden je aan deze pagina regelmatig te controleren. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij je hiervan op de hoogte stellen via onze website of e-mail.
Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over jouw gegevens? Neem dan gerust contact met ons op:
📧 E-mail: klantenservice@glutespop.com
📍 Adres: Oranjeplein 71, Den Haag